Customer Service Representative

In een mum van tijd bouw jij vertrouwen op, zoek je vragen tot op de bodem uit en voorzie je onze klanten van de juiste informatie, zodat ze 100% tevreden zijn. Je denkt actief mee om onze processen zo efficiënt mogelijk in te richten en gaat een lolletje niet uit de weg. Denk jij dat je hebt wat we zoeken? Lees snel verder en solliciteer!

Our chemistry speaks volumes…
Vanaf 2018 schoten we uit de startblokken en op dit moment zitten we volop in de scale-upfase. We zijn continu bezig met groei en optimalisatie. Dit biedt jou tal van mogelijkheden om je eigen creativiteit kwijt te kunnen en samen met ons te bouwen aan een nieuwe, optimistische en een tikkeltje rebelse generatie met maar één missie: bewijzen dat een bankvrije wereld ondernemen makkelijker, efficiënter, eerlijker en dus leuker maakt.

Een van de belangrijkste dingen waardoor we zo hard kunnen groeien heeft alles te maken met onze cultuur. Je bent waarschijnlijk meer op kantoor dan in je eigen huis, dus kunnen we er net zo goed voor zorgen dat je je thuis voelt. Daarom zijn we altijd op zoek naar talent wat in dezelfde waarden gelooft als wij.

We zijn een hecht team van gedreven, ambitieuze mensen die de financiële wereld op zijn kop willen zetten. We zijn echte ondernemers. En dat merk je bij ons op de werkvloer. Hard werken, maar ook onze successen samen groots vieren. We zijn er niet vies van. Hiërarchie vinden we maar een moeilijk woord en top-down doen we alleen als we met elkaar gaan skiën. We stellen kritische vragen en zijn niet bang om af en toe te falen, want falen betekent leren en leren is groeien. Kortom, we houden van aanpakken en dingen slimmer doen dan de status quo.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten én je collega’s

• Beheren van grote hoeveelheden inkomende telefoongesprekken

• Onze klanten van de juiste informatie voorzien, zodat ze tevreden de telefoon ophangen

• Duurzame relaties en vertrouwen opbouwen met klanten door net dat stapje extra te zetten

• Verwerken van alle benodigde administratie; van gesprekken met klanten tot het verwerken van rekeningen

• Verzamelen van technische problemen die door klanten en medewerkers aan interne afdelingen worden gemeld

• Klachten van klanten behandelen en ze passende oplossingen en alternatieven bieden

• Informatie verzamelen, vertalen en overdragen aan Merijn (Team Lead Customer Service) om onze service te verbeteren

• Je levert een bijdrage aan de bedrijfsdoelstellingen, maar blijft jezelf ook continu uitdagen en ontwikkelen

Wat kunnen we van jou leren?

• Enige ervaring in klantenservice en bent bekend met CRM systemen

• Je hebt sterke interpersoonlijke vaardigheden en uitstekende verbale communicatie skills

• Denken in mogelijkheden en oplossingen? That’s you!

Wat krijg je van ons?

• Salaris tussen de €2400,- en €3500,- op basis van 40 uur per week afhankelijk van jouw werkervaring

• Een pensioenregeling bij ASR doenpensioen

• Een maandelijks Alleo budget

• 25 vakantiedagen

• 1 floating dag voor een speciale gelegenheid

• Reiskostenvergoeding als je reist met het OV, de auto én de fiets

• Een Macbook

• Je eigen BridgeFund kleding!

• Successen vieren we samen tijdens de tofste bedrijfsuitjes en borrels

• Een plek waar je je thuisvoelt en je kan zijn wie je bent; iedereen is welkom, alles kan en alles mag! (oke, bijna alles ;))

Fleur Creemers

Corporate Recruiter

Beste bureaus, als wij externe recruiters nodig hebben om ons te helpen vacatures in te vullen, zal dat via HirePort gaan. Via dit formulier kun je jezelf aanmelden als externe recruiter: https://hireport.nl/bridgefund/. Je hoeft mij dus niet te bellen! :)

Salary : $2,400 - $3,500