What are the responsibilities and job description for the Level 2 - Dispatch Network Technician / Field Network Engineer position at NSC Global?
Overview
NSC Global, ein führender Cisco Gold Partner, bietet weltweit maßgeschneiderte Netzwerklösungen und sucht einen Level 2 - Dispatch Network Technician / Field Network Engineer (m/w/d) zur Unterstützung unseres Kunden.
Responsibilities
Deine Aufgaben:
- Benutzeranfragen bearbeiten: Schnelle und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zur Unterstützung der Nutzer, um eine reibungslose Nutzung der Systeme zu gewährleisten
- Problemdiagnose und Lösung: Identifizierung von Problemen in Netzwerkinfrastrukturen und Entwicklung von Lösungen oder Workarounds, um Betriebsstörungen zu minimieren
- Schnittstellenmanagement: Effektive Kommunikation und Eskalation zwischen den Nutzern und den Serviceanbietern, um sicherzustellen, dass Probleme prioritisiert und professionell gelöst werden
- Proaktive Prozessverbesserungen: Überwachung der Problembehebung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Optimierung der Benutzererfahrung und Netzwerkinfrastruktur
- Langfristige Planung: Information und Beratung der Nutzer zu langfristigen Veränderungen in der Netzwerkinfrastruktur und den Auswirkungen auf den Betrieb
- Netzwerkhardware installieren und warten: Installation, Konfiguration und Wartung von Access Points, Switches und anderen Netzwerkkomponenten
- Projektmanagement: Eigenständige Durchführung von größeren Projekten vor Ort, einschließlich Organisation von Hotelübernachtungen
- Selbstorganisation: Eigenständige Planung und Durchführung von Einsätzen bei Siemens-Standorten in der Region
Qualifications
Dein Profil:
- 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Netzwerktechnologie und -support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (B2) sowie gute Englischkenntnisse (B2)
- Führerschein erforderlich
- Praktische Erfahrung mit Netzwerkinfrastrukturen, Access Points und Switches
- Selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
- Cisco-Zertifikat von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten:
- Ein attraktives Bruttojahresgehalt
- Möglichkeit auf einen Firmenwagen zur privaten Nutzung (1%-Regelung)
- Arbeitsort im Büro in Karlsruhe bei Siemens
- 36,5 Stunden Arbeitswoche und die Möglichkeit zur flexiblen Gestaltung
- Ein internationales, dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Verbesserung Deiner Fachkenntnisse
Warum NSC Global? Als Cisco Gold Partner bietet NSC Global Dir die Möglichkeit, in einem innovativen und internationalen Team zu arbeiten. Du wirst mit modernster Netzwerktechnologie arbeiten, größere Projekte durchführen und Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben übernehmen.
Interesse? Sende Deine Bewerbung an uns und werde Teil des NSC Global Teams!
NSC Global – Dein Partner für maßgeschneiderte Netzwerklösungen!
