Warehouse Operations Manager / Gerente de Operaciones de Almacén

About the Role / Sobre el Puesto

We’re seeking a driven, bilingual Warehouse Operations Manager to lead our warehouse operations. This role is responsible for managing all warehouse staff, inventory control, inbound and outbound logistics, and ensuring our systems and processes run efficiently. The ideal candidate is a hands-on leader who can coach, motivate, and hold their team accountable.

Estamos buscando un(a) Gerente de Operaciones de Almacén bilingüe y motivado(a) para liderar nuestras operaciones de almacén. Esta persona será responsable de supervisar al personal, controlar el inventario, coordinar la logística de entrada y salida, y asegurar que los sistemas y procesos operen de manera eficiente. El candidato ideal es un(a) líder práctico(a), capaz de entrenar, motivar y exigir responsabilidad a su equipo.

Key Responsibilities / Responsabilidades Principales

• Oversee day-to-day warehouse operations, staffing, safety, and compliance
• Supervise receiving, putaway, picking, packing, shipping, and inventory management
• Train, coach, and evaluate warehouse employees to meet performance goals
• Ensure accuracy of inbound and outbound shipments and assist with logistics
• Implement and optimize warehouse systems (WMS, scanners, inventory software)
• Collaborate with other departments to meet customer and internal SLAs
• Track and report on KPIs: productivity, accuracy, shrinkage, OT, etc.
• Maintain forklift and equipment safety protocols
• Enforce cleanliness and organization of warehouse zones
• Supervisar las operaciones diarias del almacén, incluyendo personal, seguridad y cumplimiento
• Supervisar procesos de recepción, almacenamiento, surtido, empaque, envío y control de inventario
• Capacitar, motivar y evaluar al personal del almacén para alcanzar los objetivos
• Asegurar la precisión de los envíos entrantes y salientes y asistir con la logistica
• Implementar y optimizar sistemas del almacén (WMS, escáneres, software de inventario)
• Colaborar con otros departamentos para cumplir con los objetivos internos y del cliente
• Monitorear y reportar indicadores clave: productividad, precisión, pérdidas, horas extras, etc.
• Mantener protocolos de seguridad con montacargas y otros equipos
• Garantizar la limpieza y organización del almacén

Requirements / Requisitos

• Bilingual: Fluent in English and Spanish (verbal and written)
• 3–5 years of experience in warehouse operations or logistics management
• Proven leadership experience; able to manage and motivate diverse teams
• Strong computer skills (WMS, inventory systems, scanners, etc.)
• Forklift certification (and experience operating safely)
• Knowledge of inventory control, shipping logistics, and warehouse safety standards
• Ability to work in a fast-paced, deadline-driven environment
• Willing to be hands-on and lead by example
• Bilingüe: Dominio del Inglés y Español (oral y escrito)
• Mínimo 3–5 años de experiencia en operaciones de almacén o logística
• Experiencia comprobada en liderazgo; capaz de dirigir y motivar equipos diversos
• Fuertes habilidades con computadoras (WMS, sistemas de inventario, escáneres, etc.)
• Certificación en montacargas (y experiencia operándolo de forma segura)
• Conocimiento de control de inventario, logística de envíos y normas de seguridad
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y con fechas límite
• Disposición para trabajar de forma práctica y liderar con el ejemplo

Nice to Have / Desirable

• Experience with Lean/6S/continuous improvement methods
• Familiarity with ERP systems or integrated order fulfillment
• B.S. or A.A. in Logistics, Operations, or related field
• Experiencia con métodos Lean/6S o mejora continua
• Familiaridad con sistemas ERP o cumplimiento de pedidos integrado
• Título universitario o técnico en Logística, Operaciones o campo relacionado

Equal Opportunity Statement / Declaración de Igualdad de Oportunidades

Rivero Exporting is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All employment decisions are made based on qualifications, merit, and business needs. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, national origin, age, disability, veteran status, or any other protected characteristic.

Rivero Exporting es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados. Todas las decisiones de empleo se toman en base a calificaciones, méritos y necesidades del negocio. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, estatus de veterano u otra característica protegida.

Job Type: Full-time

Pay: $55,000.00 - $65,000.00 per year

Benefits:

• Paid time off

Schedule:

• 8 hour shift

Work Location: In person

Salary : $55,000 - $65,000